珍珠泉景区积极化解游客投诉热点问题
[日期:2017-11-11 16:25]   来源:邢台市园林局   作者:邢台市园林局  点击:   打印

  近年来,珍珠泉景区高度重视12345游客诉求办理工作,分析游客关心的热点、难点问题,从源头治理上想办法,不断加大自身薄弱环节的整改力度,努力为广大游客提供一个舒适、安全的旅游环境。

  近期,随着秋季旅游高峰的到来,珍珠泉景区迎来了大批游客,然而通过梳理近年来12345投诉发现,景区周边居民违规招揽停车收费的问题多次被游客举报。为了充分保障游客的合法权益不受侵犯,进一步降低游客停车纠纷投诉量,珍珠泉景区不断加大硬件设施建设规模。通过扩建停车场,不断加强巡查力度,组织联勤大队、平安志愿者、景区安保等人员加强路段巡查,并通过加强车辆引导的方式有效控制了违规收费现象,切实保障了游客利益,得到了游客的好评。 (杨文)